过期啦 101（帮助中心）

# 💳 购买、续费与恢复

你可以在会员中心购买或升级，也可以找回已经支付但没有显示的权益。

# 从哪里开始

打开 我的 → 会员中心。先确认页面显示的是你准备使用会员的账号和群组。

# 购买或升级

  1. 进入会员中心。
  2. 确认当前账号、群组角色和已有共享权益。
  3. 选择会员方案，阅读价格、周期、权益和续费说明。
  4. 按页面提示完成支付。
  5. 返回会员中心，刷新并确认会员状态。

价格、活动、额度和套餐详情以 App 当前页面为准。共享成员在购买前，可以先请群主确认当前群组是否已有可用的共享权益。

iOS

iOS 通过 App Store 完成购买。已经使用同一 Apple ID 购买但权益没有同步时，在会员中心选择 已购买？ 或 恢复购买。如果这笔购买需要绑定当前账号，App 会先显示归属确认；确认前请核对登录账号。

Android

Android 通过微信支付完成购买。支付后可以打开 我的订单，或使用 刷新订单 更新状态。当前 Android 会员不自动续费，到期后需要手动续费。

# 已支付但权益没有生效

不要把退出登录作为第一步。先保留当前登录状态和支付凭证，然后按顺序检查：

  1. 确认支付使用的账号、平台和支付来源。
  2. 返回会员中心并刷新页面。
  3. iOS 选择 恢复购买，并按提示完成购买归属确认。
  4. Android 打开 我的订单，再选择 刷新订单。
  5. 再次确认会员状态是否已经更新。

仍未生效时，请联系我们。请提供当前账号、使用平台、App 版本和支付来源；同时附上订单时间或支付结果截图，可以帮助我们更快核对。

# 续费与取消续费

  • iOS： 自动续费由 App Store 管理。请在系统的 App Store 订阅管理中查看、续费或取消，最终状态以 App Store 显示为准。
  • Android： 当前使用手动续费。会员到期后回到会员中心重新购买，不需要取消自动续费。

不要只根据旧截图判断价格、周期或活动。请在操作前阅读当前购买页面和支付平台显示的条款。

# 更换账号或购买平台

  • 购买结果同时涉及当前 App 账号和原支付平台。换账号后，不要假定原权益会自动转移。
  • 在 iOS 上恢复购买时，请使用原 Apple ID，并在出现归属确认时核对当前 App 账号。
  • Android 订单请回到原购买账号，通过 我的订单 或 刷新订单 核对。
  • 当前账号已经在其他平台购买时，App Store 购买或恢复可能会提示你回原购买平台处理。请按页面提示操作。
  • 共享成员只使用群组已开通且有效的共享权益时，通常不需要单独购买。

无法确认购买归属时，请联系我们，并提供账号、平台、App 版本和支付来源。

# 继续了解

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