🔕 收不到提醒

请按下面的顺序检查。先看 App 中可见的记录和设置，再检查系统，不要先删除记录或重装 App。

检查记录日期和临期规则

• 打开没有提醒的记录，确认记录日期和提醒设置仍然正确。
• 确认记录仍能在当前清单或详情页中打开，没有被归档、移入回收站或改到不再适用的日期。
• 如果记录使用文件夹或自定义临期规则，确认该规则确实覆盖这条记录。
• 检查手机的日期、时间和时区。建议使用系统自动设置。

检查 App 内提醒设置

• 打开 App 内的“提醒通知”，确认总开关已开启。
• 确认目标提醒类型已开启，例如过期、临期或库存提醒。
• 核对提醒时间、每日汇总和持续提醒等当前设置。
• 高级提醒选项是否可用，以 App 当前会员页和设置页为准。

通知设置见设置提醒；临期日期不符合预期时，检查临期配置与规则。

检查系统通知权限

在系统设置中找到过期啦，确认允许发送通知。至少保留一种可见样式，例如锁定屏幕、通知中心或横幅。

声音和角标不是判断通知是否送达的唯一依据。先确认通知本身可以显示，再检查声音、静默和角标设置。

做一次安全短自测

1. 新建一条仅用于测试的记录。
2. 使用 App 当前接受的日期和时间，让提醒应在近期触发。
3. 保存记录，并记下亮屏和锁屏时是否出现通知。

不同提醒模式可选择的时间粒度不同。如果亮屏和锁屏都没有通知，回到前面核对记录、App 设置和系统权限；如果只有锁屏时延迟，再检查下面的平台设置。

iOS：检查专注模式和定时摘要

• 查看“专注模式”或“勿扰模式”是否拦截了过期啦。
• 查看过期啦是否被放入“定时摘要”。摘要可能让通知延后显示。
• 自测时可暂时允许过期啦即时通知，完成后再恢复你的个人设置。

Android：检查通知渠道和后台限制

• 确认系统通知总开关已开启。
• 打开过期啦的通知渠道设置，确认提醒相关渠道没有被单独关闭，也没有被设为静默且隐藏。
• 检查系统是否限制了“闹钟与提醒”“精确闹钟”或类似的提醒调度权限或模式。名称和入口会因 Android 版本与设备厂商而不同。
• 检查电池优化、后台活动和自启动设置，避免系统在锁屏后停止提醒任务。
• 可暂时关闭省电或超级省电模式做一次短测。系统入口会因设备厂商而不同。

仍未解决时提供这些信息

联系支持前，请准备：

• 手机平台、机型、系统版本和 App 版本。
• 提醒类型、记录日期、临期规则和预期提醒时间。
• App 内提醒设置和系统通知权限的截图。
• Android 用户还请附上通知渠道、精确闹钟或提醒调度状态，以及后台限制的截图。
• 短自测在亮屏、锁屏时的结果。
• 问题发生时间和页面上的完整提示。

请通过联系我们发送这些信息。不要发送验证码、支付密码或其他敏感内容。